강동구 고덕제2동 도어락 고장 — 밀라고 적힌 유리문에서 도어락이 반응 없을 때

사진 속 도어락은 유리문 가장자리에 붙은 검은 직사각 본체입니다

우윳빛으로 비치는 유리문 오른쪽 가장자리에 검고 매끈한 본체가 붙어 있습니다. 윗부분에는 영문 상표 글씨가, 아래쪽에는 가늘고 긴 접점 두 개와 비상전원이라고 적힌 작은 글씨가 보입니다. 맨 윗모서리에는 푸른 테이프 조각이 붙어 있습니다.

본체 왼쪽에는 은빛 원형 손잡이가 위에서 아래로 길게 서 있습니다. 손잡이 위쪽에는 회색 판에 큰 영문 글씨와 한글로 밀라고 적힌 안내판이 붙어 있습니다. 그 더 위로는 파란 안내판이 일부 보입니다. 손잡이 옆 아래쪽에는 짙은 금속 팔 두 줄이 유리에 물려 있고, 오른쪽에는 어두운 문틀이 서 있습니다.

• 접점 두 개: 비상전원이라고 적힌 자리입니다.
• 번호판·카드 표시: 이 각도에서는 보이지 않습니다.
• 푸른 테이프: 무엇을 위한 것인지는 사진만으로 알 수 없습니다.

사진만으로는 도어락이 평소에 어떻게 반응했는지 알 수 없습니다. 그래서 문 앞에서 눈으로 보이는 증상을 먼저 나누어 보는 것이 순서입니다.

고덕제2동 도어락 고장인지 조작 실수인지, 이럴 때 구분합니다

유리문은 손잡이와 도어락이 따로 떨어져 있어서, 손잡이를 잡았는데 안 움직이면 모두 도어락 탓처럼 느껴집니다. 눈에 보이는 증상을 두 갈래로 나누어 보시면 이야기하기가 쉽습니다.

사진 속 안내판에는 밀라고 적혀 있습니다. 문마다 여는 방향이 다르다는 점을 먼저 확인하시고, 그래도 안 열리면 증상을 있는 그대로 말씀해 주시면 됩니다.

고덕제2동 문 앞에서 막히셨다면 출장으로 엽니다

가게나 사무실 문이 안 열려 들어가지 못하는 상황이라면 직접 건드리지 마시고 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다.

1. 전화문 앞인지 안쪽인지, 불빛이나 소리가 있는지 말씀해 주세요.
2. 출장현장에서 도어락과 유리 가장자리 상태를 먼저 봅니다.
3. 확인고장이면 어떻게 할지 그 자리에서 이야기합니다.

유리문은 세게 밀거나 당기면 가장자리가 상할 수 있습니다. 고덕제2동에서도 억지로 힘을 쓰지 마시고 먼저 연락 주세요.

고덕제2동에서 전화 주실 때 말씀해 주시면 좋은 네 가지

• 문 앞에 계신지, 안쪽에 계신지
• 도어락 앞면에 불빛이나 소리가 있는지
• 도어락과 손잡이가 함께 보이는 사진 한 장
• 문에 붙은 안내판 글씨가 무엇인지

이 네 가지만 말씀해 주셔도 통화가 짧아집니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 문이 안 열리면 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다.

강동구 이웃 동도 같은 날 출장

강동구 안에서는 암사제1동·암사제2동·암사제3동·천호제1동·천호제2동·천호제3동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 암사 쪽 세 동에서는 문 앞 상황과 도어락 모양만 말씀해 주셔도 통화가 짧아집니다. 천호 쪽 세 동에서도 유리문이 안 열려 들어가지 못하실 때 직접 힘을 쓰지 마시고 먼저 연락 주세요. 전화 한 통이면 됩니다.