

사진 속 도어락은 잔무늬 흰 문에 달린 검은 레버형입니다
작은 물방울 같은 무늬가 있는 흰 문에 검은 레버형 도어락이 붙어 있습니다. 문 겉면에는 손때 같은 얼룩이 보이고, 왼쪽에는 푸른 줄무늬가 지나갑니다. 본체 위쪽에는 제조사 로고가 있고, 가운데에는 카드 모양 표시가 있습니다. 위쪽 모서리에는 파란 테이프 조각이 붙어 있고, 본체 둘레에는 투명한 막 같은 것이 덮여 있습니다.
아래쪽에는 가로로 놓인 접점 두 줄과 둥근 열쇠 구멍 자리가 있으며, 검은 레버 손잡이가 왼쪽으로 뻗어 있습니다. 오른쪽 어두운 곳에는 짐 같은 물건이 쌓여 있습니다.
- 숫자판: 이 사진에서는 불이 꺼져 있어 보이지 않습니다.
- 파란 테이프와 투명한 막: 무엇인지는 사진만으로 알 수 없습니다.
- 카드 표시: 카드로 여는 방식이 있을 수 있습니다.
길동 도어락 고장, 소리와 불빛으로 보는 증상
도어락은 소리와 불빛으로 지금 상태를 알려 줍니다. 아래 표를 보며 가까운 증상을 찾아보세요.
| 소리와 불빛 | 생각해 볼 것 |
|---|---|
| 불도 소리도 없음 | 전원이 완전히 약해졌을 수 있습니다. |
| 불은 켜지고 삐 소리만 남 | 입력이 틀렸거나 잠시 막힌 상태일 수 있습니다. |
| 모터 소리는 나는데 레버가 안 내려감 | 레버와 걸쇠 연결을 볼 수 있습니다. |
| 불이 깜빡이다 꺼짐 | 전원이 약해지는 신호일 수 있습니다. |
표는 짐작용입니다. 같은 소리라도 제품에 따라 뜻이 다릅니다. 정확한 원인은 직접 확인해야 합니다.
길동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536문 앞에서 이 순서로 확인해 보세요
- 불빛 보기본체를 한 번 눌러 불이 들어오는지 봅니다.
- 소리 기억하기어떤 소리가 났는지, 소리가 전혀 없었는지 기억합니다.
- 레버 확인레버를 눌렀을 때 내려가는지, 중간에 걸리는지 봅니다.
- 본체 둘레 보기본체와 문 사이가 벌어졌거나 덜렁거리는 곳은 없는지 봅니다.
- 사진 찍기도어락 전체와 문 겉면이 보이게 한 장 남깁니다.
길동 문처럼 무늬가 있는 문은 사진에서 본체와 구분이 어려울 수 있으니, 본체가 가운데 오도록 찍어 주세요.
길동에서 고장 전화하실 때 알려 주시면 좋은 것
- 본체를 눌렀을 때 불이 들어오는지
- 누를 때와 레버를 내릴 때 나는 소리
- 문 안쪽에 계신지, 밖에 계신지
이 세 가지만 알려 주셔도 통화가 짧아집니다. 사진이 어려우시면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 통화하며 지금 해 보실 수 있는 것과 기다리셔야 하는 것을 나누어 안내합니다.
강동구 이웃 동도 같은 날 출장
강동구 안에서는 강일동·상일제1동·상일제2동·명일제1동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 강일동과 상일제1동 쪽도 불빛과 소리, 문 모양만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 상일제2동과 명일제1동에서도 도어락이 반응이 없을 때 편하게 연락 주세요. 전화 한 통이면 됩니다.
자주 묻는 질문
길동 도어락 고장이면 전화 전에 무엇을 확인하나요?
본체를 눌렀을 때 불이 들어오는지, 어떤 소리가 나는지만 알려 주시면 됩니다. 도어락 전체가 보이는 사진이 있으면 더 좋습니다.
본체에 투명한 막이 덮여 있으면 불이 안 보일 수도 있나요?
막 때문에 불이 흐려 보일 수 있습니다. 그래도 소리나 반응은 확인되니 있는 그대로 말씀해 주시면 됩니다.
레버가 헐렁하게 내려가기만 하고 안 열리면 무슨 문제인가요?
레버와 걸쇠 연결이 풀렸을 수 있습니다. 직접 봐야 알 수 있어서 증상을 들은 뒤 안내합니다.